Analisis Jasa Transfortasi Online

“GoJek”

TUGAS MANDIRI

Diajukan untuk memenuhi salahsatu tugas Mata Kuliah

Pemasaran Jasa

Dosen :

Tubagus Wahyudi

Oleh :

Ermawati

Administrasi Bisnis

Institute Manajemen Wiyata Indonesia (IMWI)

Jl. Gudang No. 7 – 9 Kota Sukabumi 43112 Jawa Barat – Indonesia

Telp (0266) 235717

www.imwi.ac.id

1. GoJek

Gojek  adalah karya anak negeri yang merupakan pelopor ojek online pertama di Indonesia, selain itu GoJek juga merupakan perusahaan yang melayani layanan ojek di mana saja untuk siapa saja yang membutuhkannya secara online. Sampai saat ini Gojek sudah bermitra dengan para pengendara berpengalaman di Jakarta, Bandung, Bali, dan Surabaya. Selain dapat mengantar orang ke suatu tempat, Gojek juga melayani pengiriman barang, pesan antar makanan, berbelanja, dan lain sebagainya. Gojek berdiri pada tahun 2010, dan saat ini sedang menjadi trending topic di kalangan manapun.

Sejauh ini, Gojek telah berhasil dalam melakukan atau menerapkan mindset yang baik kepada masyarakat, baik itu pelanggan ataupun calon pelanggan. Sehingga, ketika masyarakat mebutuhkan bantuan transportasi online maka yang pertama kali tersirat di pikirannya adalah nama dari jasa transportasi online “GoJek” tersebut. Brand tersebut menjadi nilai tambah bagi pengguna yaitu dengan kemudahan dan kecepatannya dalam melakukan pelayan.

2. Visi dan Misi Perusahaan GoJek

v  Visi

Membantu memperbaiki struktur transportasi di Indonesia, memberikan kemudahan bagi masyarakat dalam melaksanakan pekerjaan sehari-hari seperti pengiriman dokumen, belanja harian dengan menggunakan layanan fasilitas kurir, serta turut mensejahterakan kehidupan tukang ojek di Malang dan di Indonesia Kedepannya.

v  Misi

-    Menjadi acuan pelaksanaan kepatuhan dan tata kelola struktur transportasi yang baik dengan menggunakan kemajuan teknologi.

-          Memberikan layanan prima dan solusi yang bernilai tambah kepada pelanggan.

-          Membuka Lapangan Kerja Selebar-lebarnya bagi masyarakat Indonesia.

-          Meningkatkan kepedulian dan tanggung jawab terhadap lingkungan dan sosial.

-          Menjaga Hubungan baik dengan berbagai pihak yang terkait dengan usaha ojek online malang

3. Kekurangan dan Kelebihan dari Jasa Transportasi Online “GoJek”

v  Kekurangan

-        Aplikasinya sering error di waktu – waktu tertentu seperti pada jam sibuk yang diakibatkan dari pengguna sudah terlalu banyak.

-         Kurangnya kelengkapan dan keamanan dalam berkendara jasa transportasi GoJek..

-         Tidak menentunya tariff dari jasa transportasi online tersebut.

v  Kelebihan

-          Asli dari Indonesia.

-          Banyak pelayanan Jasa yang ditawarkan.

-          Memiliki pelayanan yang bagus dan cepat

-          Sistem pembayarannya bisa kredit.

-          Drivernya ada dimana-mana dan tersebar luas.

-          Fast respon keluhan melalui sosial media.

-          Brand dari perusahaan jasa transportasi yang sudah melekat di benak masyarakat.

4. Produk yang dimiliki dan di tawarkan oleh Perusahaan GoJek

-    Go-Ride, adalah Layanan transportasi speda motor yang digunakan untuk mengantar dan menjemput pengguna Ojek ke berbagai tempat dengan lebih mudah dan lebih cepat.

-    Go-Car, adalah Layanan transportasi menggunakan mobil untuk mengantar pelanggan atau pengguna kemanapun

-    Go-Food, adalah Layanan pesan antar makanan yang memiliki kurang lebih 30.000 daftar restoran

-       Go-Send, adalah, Layanan kurir instan yang dapat digunakan untuk mengirim surat dan barang dalam waktu 60 menit.

-       Go-Smart, adalah Layanan yang bisa Anda gunakan untuk berbelanja ribuan jenis barang dari berbagai macam toko.

-         Go-Box, adalah Layanan pindah barang ukuran besar menggunakan truk bak/blind van

-          Go-Massage, adalah Layanan jasa pijat kesehatan profesional langsung ke rumah Anda.

-        Go-Clean, adalah Layanan jasa kebersihan profesional untuk membersihkan kamar kos, rumah dan kantor Anda.

-      Go-Glam, adalah Layanan jasa perawatan kecantikan untuk manicure-pedicure, cream bath, waxing, dan lainnya langsung ke rumah Anda.

-        Go-Tix, adalah Layanan informasi acara dengan akses pembelian dan pengantaran tiket langsung ke tangan Anda.

-      Go-Busway, adalah Layanan untuk memonitor jadwal layanan bus TransJakarta dan memesan GO-RIDE untuk mengantar Anda ke sana

-       Go-Pay, adalah Layanan dompet virtual untuk transaksi Anda di dalam aplikasi GO-JEK.

E.     Tarif Go-Jek

-          Untuk jarak 1-10 km, Gojek menetapkan harga sebesar Rp. 12.000.

-          Untuk jarak 10-15 km Gojek menetapkan harga sebesar Rp. 15.000.

-          Untuk tarif pada jam sibuk dikenakan biaya tambahan sebesar Rp. 5.000.

-          Jika lebih dari 15 km, maka dikenakan biaya tambahan sebesar Rp 2.000 per Km

-          Maksimal jarak tambahan adalah 25 km yang dihitung dari km awal berangkat.

F.     Beberapa Perusahaan yang bekerjasama dengan PT. GoJek Online

            PT Gojek telah melakukan kerjasama dengan banyak perusahaan beberapa diantaranya yaitu perusahaan asuransi jiwa yang dapat di gunakan apabila terjadi kecelakaan maka biaya kecelakaan ditanggung oleh PT GOJEK baik driver maupun penumpangnya, bank cimb niaga untuk memudahkan driver saat mengambil uang atau feenya, provider simpati digunakan oleh driver untuk keperluan menghubungi pelanggan, smartphone android yang diberikan kepada driver untuk melakukan kegiatan ordernya.

G.    Bagaimana jika Jasa Transportasi GoJek beroperasi di Kota Sukabumi

            Untuk melakukan suatu perluasan sebuah bisnis, tentu sangat penting melihat bagaimana peluang yang ada dan yang akan berpengaruh terhadap pendapatan atau berjalannya sebuah bisnis tersebut. Seperti halnya jenis usaha jasa transportasi online yang begitu marak disebut – sebut oleh banyak orang yang salahsatunya adalah Jasa Transportasi Online “GoJek”.

            Gojek adalah salahsatu jenis jasa transportasi online yang masih belum terlihat peluangnya apabila di terapkan atau di operasikan di Kota Sukabumi. Alasannya adalah karena masih banyaknya infrastruktur yang belum optimal di Kota maupun Kabupaten Sukabumi. Selain itu, masih banyaknya angkutan umum dan ojeng – ojeg pangkalan yang berada hampir di setiap titik keramaian di Kota maupun Kabupaten Sukabumi. Bahkan, sekalipun ojeg pangkalan berada hampir di semua titik keramaian Kota Sukabumi tetap saja penggunanya sangat jarang ditemukan karena kebanyakan dari masyarakat yang ada lebih sering menggunakan angkutan umum saja. Sehingga, dapat disimpulkan bahwa layanan Jasa Transportasi Online “GoJek” tersebut belum dapat di operasikan di Kota maupun Kabupaten Sukabumi.

           

            Demikian artiker ini saya buat, mohon maaf apabila terdapat kesalahan dalam penulisan dan semoga bermanfaat, terimakasih.